Järjestelmäntoimittajamme toi Online-palveluumme uusia ominaisuuksia, joiden avulla asiakkaamme voisivat tarkastella sähkönkulutukseen liittyviä kustannuksia. Valitettavasti näissä kustannuksissa on havaittu puutteita ja jopa virheitä.

Olemme raportoineet kaikki havaintomme suoraan järjestelmäntoimittajallemme. Kehoitamme kaikkia asiakkaitamme suhtautumaan varauksella Onlinessa esitettäviin kustannuksiin. Todelliset kustannukset ja tieto siitä, mistä ne koostuvat, selviää aina laskuerittelyltä.

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.