Ongelmia kulutustietojen seurannassa

Tiedote asiakkaille, joilla on pientuotantoa

Online-palvelumme kulutusraportoinnissa ei vielä tällä hetkellä kyetä näyttämään netotettua mittausdataa. Ongelma on selvityksessä järjestelmäntoimittajallamme.

Kulutusseuranta ei toimi kaikilla asiakkailla

Kulutusseurannassa on joidenkin asiakkaiden kohdalla ongelmia. Haettaessa kulutustietoja ohjelma jää ladataan-tilaan. Vika on järjestelmätoimittajalla selvitettävänä. 

Omia kulutustietoja voi seurata myös Fingridin palvelussa osoitteessa https://oma.datahub.fi/

Pahoittelemme tilannetta!

Kulutusseuranta toimii jälleen normaalisti

Sähkölaskut ovat nähtävissä Ropo Onlinessa

Kulutustietojen näyttämisessä on ongelma

Päivitys 13.12.2022:

Järjestelmäntoimittajamme on luvannut toimittaa Onlineen energiakäytön raportoinnin korjauksen huomenna keskiviikkona 14.12.2022 klo 16 alkaen. Korjauksesta voi aiheutua Onlineen käyttökatko. Omia kulutustietoja voi seurata myös Fingridin palvelussa osoitteessa https://oma.datahub.fi/

Joillakin sopimuksilla näkyy aiheettomia päättymispäiviä

Laskutusrytmin muutoksesta johtuen joillakin asiakkaillamme näkyy Onlinessa sopimuksilla aiheettomia päättymispäiviä. Virhe on selvityksessä järjestelmäntoimittajallamme.